Jouer le temps d’attente est une stratégie marketing qui rapporte des clients

L’expérience client est désormais la première chose qu’intègre toute stratégie marketing dans son parcours client. Que ce soit online ou offline, les marques et les agences n’ont de cesse de trouver des idées pour améliorer leurs parcours clients, pour raccourcir notre temps d’attente. 

Jouer le temps d’attente est une stratégie marketing qui rapporte des clients

À l’ère des nouvelles technologies, où tout va plus vite, où le débit de votre smartphone frôle l’excès de vitesse, où la caissière de votre supermarché est poussée à un rythme effréné, où votre impatience frôle la névrose, réduire, voire anéantir votre temps d’attente devient le must. En tous cas, certaines marques ont bien compris que passer devant tout le monde, voler des places, obtenir des coupe-files, chacun de nous est prêt à tout pour ça, et même disons-le, c’est dans la nature humaine.

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