Les techniques de prospection commerciale

La prospection commerciale consiste pour une entreprise à identifier de nouveaux clients potentiels afin de développer son chiffre d’affaires. Les techniques de prospection commerciale ont évolué quant aux outils utilisés pour passer de la “prospection analogique” d’hier à la “prospection digitale” d’aujourd’hui.

Les techniques de prospection commerciale

Cette évolution est liée à l’apparition d’internet et des technologies digitales.

La prospection commerciale est vitale pour l’entreprise

Quel que soit son secteur d’activité, elle subit le phénomène d’attrition : chaque année, elle perd “naturellement” une part de sa clientèle. Selon une étude du Harvard Business Review, elle perd 10 % de sa clientèle chaque année, soit 50 % au total au bout de 5 ans.

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