Livraison : ce que veulent les acheteurs en ligne

Essor du hors domicile, arbitrage prix-délais, effets bénéfiques du click&collect... CCM Benchmark Institut décortique les desiderata des cyberacheteurs.

Livraison : ce que veulent les acheteurs en ligne

Si la livraison à domicile reste le mode de livraison favori des internautes, qui sont 93% à y recourir, la livraison hors-domicile apparaît désormais incontournable, à en juger par l'étude "E-Commerce 2016 – Les nouveaux parcours d'achat" de CCM Benchmark Institut (éditeur du JDN).

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