6 techniques pour découvrir les besoins de vos clients

Aujourd’hui, le client sait ce qu’il veut et il se renseigne sur votre entreprise, ainsi que ses prestations, avant même d’entrer dans votre tunnel de vente. Pour booster vos ventes, votre rôle est de découvrir ses attentes. Mais comment y parvenir ? Cap sur 6 techniques pour découvrir les besoins de vos clients !

6 techniques pour découvrir les besoins de vos clients

1. Comprendre les motivations du client Pourquoi s’intéresse-t-il à votre produit ? Que recherche-t-il ? Quel est son objectif / son problème ? Voilà, entre autres, des questions pour identifier les motivations de vos clients. Ces dernières évoluent selon le consommateur. L’acheteur peut être guidé par un sentiment d’urgence, un désir de profit, l’effet tendance, l’exclusivité ou simplement une envie de se faire plaisir.

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