La communication, c’est aussi après la mission client (ou l’achat) !

En parlant avec certains contacts et sur Facebook, j’avais partagé le fait qu’après chaque mission, je demande son avis au client. Et de toute évidence, c’est loin d’être systématique chez les indépendants et TPE. Dommage, car c’est un excellent moyen « d’enfoncer le clou » !

La communication, c’est aussi après la mission client (ou l’achat) !

Alors je me suis dit que j’allais partager quelques bonnes pratiques d’après mission toutes simples, mais qui sont trop souvent oubliées. Elles sont pourtant importantes pour la qualité de la relation client, voire pour le fidéliser.

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