Facebook : 6 techniques de pro pour gérer votre service client

Avec plus d’un milliard d’utilisateurs dans le monde, Facebook est le réseau social n°1. Autant vous dire que si vous avez une clientèle B2C, c’est une plateforme incontournable !

Facebook : 6 techniques de pro pour gérer votre service client

Mais attention, assurer une présence sur Facebook, c’est accepter d’être en relation directe avec vos clients. Et cela est non-négociable. Vos abonnés ne se priveront pas de venir vous parler pour le meilleur… et pour le pire.

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